
岗位职责:
1. 负责接听格力售后服务热线电话,以专业、热情的态度解答客户咨询,确保客户问题得到及时回应。
2. 准确记录客户反馈的问题、需求等关键信息,做到内容详实、无遗漏。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能够清晰、准确地与客户交流,解答疑问。
2. 熟练掌握办公软件,如 Word、Excel 等,能够高效记录和整理信息。
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