岗位职责：
1. 负责接听格力售后服务热线电话，以专业、热情的态度解答客户咨询，确保客户问题得到及时回应。
2. 准确记录客户反馈的问题、需求等关键信息，做到内容详实、无遗漏。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户交流，解答疑问。
2. 熟练掌握办公软件，如 Word、Excel 等，能够高效记录和整理信息。

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