
岗位职责
1、接听移动10086用户来电,解答话费、流量、套餐等业务咨询
2、受理业务办理、问题反馈、简单投诉安抚
3、规范记录工单,做好客户服务跟进,维护客户满意度,全程在系统内规范操作;室内空调房办公,文员岗位,无需外出。
【任职要求】:
1、学历中专/高中及以上
2、普通话标准,口齿清晰,声音温柔,语气态度温和,情绪稳定有同理心,拥有良好的语言沟通能力、亲和力与服务意识
3、基础电脑操作,打字流畅,有无经验均可
4、能接受倒班排班,品行端正,无不良从业记录,工作认真细致,具备较强的责任心和共情的耐心,能积极应对客户咨询,有一定抗压能力、问题处理能力与良好的团队协作精神,服从公司排班安排。
【工作时间】:
早 7:00 - 晚23:00 时间段, 倒班制,无通宵班,日均工作时长8.5小时 ,月休6-8天
同一职场统一上下班、统一休息,作息规律
【岗位福利】:
基础薪资 + 全勤 + 各项奖金 + 各类补贴 + 五险
综合收入: 3000-8000的多劳多得
能力优秀/有同岗位经验者满足要求后可提前申请转正,薪资结构清晰,收入稳定,办公环境舒适。
公司地址:钟祥市六中旁王府大道27号院(老民政局院内9楼)
王府大道与皇城门西街东一巷交叉口南140米
钟祥直聘(钟祥人才网)敬告各位求职者:此企业已经过钟祥直聘(钟祥人才网)认证,可放心联系
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